Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ee88n

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ee88n chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ee88n Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ee88n
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ theo đúng quy trình.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp khi bạn cần theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu tại ee88n

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Mỗi lớp xử lý một rủi ro cụ thể — từ kết nối mạng đến lưu trữ nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua SSL — dữ liệu không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát phiên

Phiên đăng nhập tự hết hạn sau thời gian không hoạt động; bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị từ trang cài đặt tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ đúng thời hạn pháp lý yêu cầu, sau đó ẩn danh hóa — không lưu vô thời hạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách ee88n xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn đó, thông tin sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo luật.

Không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xác nhận nạp/rút và đối soát nội bộ theo yêu cầu chống gian lận.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện di động. Bạn có thể tắt loại không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Toàn bộ kết nối đều qua SSL. Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — nếu thấy khóa đóng, kết nối của bạn đang được mã hóa.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin theo đúng quy trình.